Общие положения и условия
Общие положения и условия
I.
Основные положения
. Настоящие Общие положения и условия (далее именуемые «Условия») выпущены в соответствии с Разделом 1751 и далее. Закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс (далее именуемый «Гражданский кодекс»)
TEMPUS LIVING s.r.o.
Идентификационный номер: 01812157
Юридический адрес: Holečkova 789/49, Смихи, 150 00 Praha 5
зарегистрирован в городском суде в Праге, раздел C, № файла 267077
контакта: Adela Neumann Zákoucká
электронная почта: adela.neuman.zakoucka@tempus-group. cz
тел .: +420 739 699 815
www.aidda.cz
(далее «Поставщик»)
Настоящие Условия и положения регулируют взаимные права и обязанности провайдера, объединяющего на своем веб-сайте коммерческие организации, предоставляющие услуги в области жилой архитектуры в ходе своей деятельности, и физических лиц, не входящих в их бизнес, в качестве потребителей, желающих использовать эти услуги. контакты и товары, предлагаемые Поставщиком («Клиент») через веб-интерфейс, расположенный на веб-сайте www.aidda.cz («Платформа Aidda»).
Положения Условий являются неотъемлемой частью обязывающего соглашения о заказе / покупке, которое будет заключено индивидуально за пределами интерфейса платформы aidda. Невозможно заключить договор купли-продажи или принять обязательный заказ через платформу aidda, эта платформа не является интернет-магазином. Любые отклоняющиеся положения в обязательном заказе / договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями настоящих Условий.
Эти условия и последующее обязательное соглашение о заказе / покупке заключены на чешском языке.
II.
Информация о товарах и ценах
1. Информация о товарах, включая цены на отдельные товары, включая доставку до места назначения в Чешской Республике, публикуемая на платформе aidda, является ориентировочной и будет корректироваться в соответствии с индивидуально согласованным обязывающим договором заказа / покупки, заключенным на территории поставщика за пределами платформы aidda.
2. Все презентации товаров, размещенные на платформе aidda, включая цены и отдельные виды или советы товаров информативного характера, и поставщик не обязан заключать обязывающий договор на заказ / покупку, касающийся доставки представленных товаров.
3. Индивидуальные типы, наконечники, цветовые и материальные сочетания товаров и их цены, включая доставку в Чехию, будут уточняться на территории клиента только на территории поставщика.
III.
Аккаунт пользователя и комиссии
1. Условием использования услуг, предлагаемых провайдером, является регистрация клиента в учетной записи пользователя на платформе aidda. Со счета клиента клиент не может заказать / заключить договор купли-продажи или сделать подборку спецификаций отдельных наконечников, типов, материалов и цветовых комбинаций товаров.
2. При регистрации для учетной записи, клиент обязан предоставлять всю информацию правильно и правдиво. Клиент обязан обновлять данные, введенные в учетную запись пользователя, при любых изменениях. Информация, предоставленная клиентом в учетной записи пользователя, считается верной поставщиком.
3. Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Клиент обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его / ее учетной записи пользователя. Провайдер не несет ответственности за возможное неправильное использование учетной записи третьими лицами.
4. Клиент не имеет права разрешать использование учетной записи третьим лицам.
5. Поставщик может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если клиент не использует учетную запись пользователя в течение более длительного периода времени или если клиент нарушает свои обязательства в соответствии с обязательным договором о заказе / покупке и настоящими условиями.
6. Если клиент является субъектом предпринимательской деятельности, предоставляющим услуги в области жилой архитектуры в ходе своей деятельности и основываясь на своей деятельности с использованием платформы aidda, клиент или клиент заключает обязательный контракт на поставку / покупку для доставки, такой клиент будет В совершенных хозяйственных делах возникает право на комиссию Размер комиссии, состояние виртуального комиссионного счета, опции и способ уплаты комиссии будут доступны клиенту в соответствующем разделе на платформе aidda.
7. Если клиент является субъектом предпринимательской деятельности, предоставляющим услуги в области жилой архитектуры в ходе своей коммерческой деятельности, и во время регистрации вводит личные данные клиента в учетную запись пользователя, он признает, что ему требуется его согласие на такую обработку.
8. Клиент признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна в любое время, особенно в отношении необходимого обслуживания аппаратного и программного обеспечения Поставщика, соответственно. необходимое обслуживание стороннего оборудования и программного обеспечения.
Внутривенно
Как пользоваться платформой aidda
1. Если зарегистрированный клиент является субъектом предпринимательской деятельности, предоставляющим услуги в области жилой архитектуры в ходе своей деятельности, он может использовать для подготовки архитектурного исследования размещение оборудования и технических средств в интерьере бесплатных виртуальных 3D-моделей, расположенных на платформе aidda. поместите их в 3D-модель.
2. Если такой клиент делится 3D-моделью с образцами товаров на платформе, т. Е. Делает 3D-модель доступной для провайдера, такой обмен также даст указание провайдеру незамедлительно связаться с клиентом по электронной почте или номеру телефона, указанному при регистрации клиента. коммерческое помещение поставщика, где клиент будет проинформирован о возможных вариантах товара, его специфических характеристиках, цене товара, включая транспорт, продолжительности гарантийного срока, предоставленного производителем, условиях оплаты и времени, необходимом для доставки товара до места назначения в Чешской Республике (далее «доставка») ,
3. В случае, если в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи Клиент и Поставщик согласовывают объем и условия поставки, в помещении Поставщика должно быть заключено взаимно обязывающее соглашение о заказе / покупке, соответствующее указанному объему.
4. Если зарегистрированный клиент не является юридическим лицом, предоставляющим услуги жилой архитектуры в ходе своей деятельности, и отправляет запрос поставщику через платформу aidda, поставщик незамедлительно свяжется с клиентом по электронной почте или номеру телефона, указанному в регистрации клиента. коммерческое помещение поставщика, где клиент будет проинформирован о возможных вариантах товара, его специфических характеристиках, цене товара, включая транспорт, продолжительности гарантийного срока, предоставленного производителем, условиях оплаты и времени, необходимом для доставки товара до места назначения в Чешской Республике (далее «доставка») ,
5. В случае, если в соответствии с пунктом 4 настоящей статьи Клиент и Поставщик согласовывают объем и условия поставки, в помещениях Поставщика будет заключен взаимно обязывающий договор о заказе / покупке, соответствующий указанному объему
6. Клиент признает, что товары, которые он / она заказывает, будут размещены у производителя сразу после заключения обязывающего контракта на заказ / покупку, включая индивидуальные корректировки, требуемые Клиентом, которые также адаптированы к времени доставки.
7. В случае, если после заключения обязательного заказа / договора купли-продажи поставщик обнаружит, что любое из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено, клиент отправит измененное предложение на адрес электронной почты клиента. Измененное предложение рассматривается в качестве нового проекта обязательного заказа / договора купли-продажи в рамках изменения, и в таком случае оно заключается путем подписания нового обязательного заказа / договора купли-продажи на территории поставщика.
8. Поставщик имеет право отказаться от обязательного заказа / договора купли-продажи из-за распродажи акций, отсутствия товаров или когда производитель или поставщик товаров прекратил производство или импорт товаров. Провайдер незамедлительно информирует Клиента по адресу электронной почты, указанному в обязательном заказе, и возвращает в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от обязательного заказа / договора купли-продажи все средства, включая расходы на доставку, полученные Клиентом на основании выставленного и оплаченного счета. или способом, указанным клиентом.
V.
Условия оплаты и доставки товара
1. Клиент обязуется оплатить цену товара, включая расходы, связанные с доставкой товара до места назначения в Чешской Республике в соответствии с обязывающим договором о заказе / покупке, на основании выставленного Поставщиком счета в два приема. производитель товаров. Предварительный счет-фактура со сроком погашения 14 дней при первом взносе цены товара выдается Поставщиком сразу после заключения обязывающего заказа, а счет-фактура на остаток цены товара со сроком погашения 14 дней выдается Поставщиком до доставки товара в
2. Товар будет доставлен клиенту по адресу в Чешской Республике, указанному клиентом в обязательном порядке заказа / договора купли-продажи.
3. Выбор места доставки в Чехии производится при заказе товара.
4. Клиент обязан принять товар при доставке до места, указанного в соответствии с обязывающим договором заказа / покупки, в дату и время, указанные Поставщиком. В случае, если по причинам со стороны клиента будет необходимо повторно доставить товар, клиент обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара.
5. При получении товара от перевозчика клиент обязан проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов немедленно уведомить перевозчика и поставщика.
6. Покупатель приобретает право собственности на товар, оплачивая полную стоимость товара, включая транспортные расходы, но сначала приобретая товар. Ответственность за случайное уничтожение, повреждение или утрату товара переходит к Клиенту в момент принятия товара или в тот момент, когда Клиент был обязан принять товар, но это не противоречило обязательному договору заказа / покупки.
VI.
Права от дефектного исполнения
1. Поставщик несет ответственность перед Клиентом за обеспечение отсутствия дефектов товара при получении. В частности, Поставщик несет ответственность перед Клиентом за то, что в момент, когда Клиент получил товар:
· товары имеют характеристики, согласованные сторонами, и, в отсутствие соглашения, характеристики, описанные поставщиком или производителем или ожидаемые клиентом в отношении характера товара,
· товарпригодный для целейкоторые для его использования поставщика или государствкоторые обычно используются товары одноготого же типа
· товары соответствуют качеству или дизайну, согласованным моделью или шаблоном, если качество или дизайн были определены в соответствии с согласованным дизайном или шаблоном,
· товар находится в соответствующем количестве и
· Товар соответствует требованиям законодательства.
2. Если дефект становится очевидным во время гарантии производителя, товар считается дефектным на момент приемки. Это положение не применяется к товарам, проданным по более низкой цене за дефект, для которого была согласована более низкая цена, к износу товаров, вызванному его обычным использованием, к использованным дефектным товарам, соответствующим уровню использования или износа, который был у товаров при получении клиентом, или из-за характера товаров.
3. В случае обнаружения дефектов, поставщик клиента подать жалобу и запрос
· замена на новый товар,
· ремонт товаров,
· разумная скидка с покупной цены,
· выход из договора.
4. Клиент имеет право отказаться от договора,
· если товар имеет материальный дефект,
· если он / она не может правильно использовать изделие для повторного появления дефектов или дефектов после ремонта,
· в случае множественных дефектов товара.
5. Поставщик обязан принять претензию, поданную Клиентом в письменной форме на адрес электронной почты Поставщика или даже в зарегистрированном офисе, офисе или офисе. Поставщик обязан предоставить Клиенту письменное подтверждение, когда Клиент воспользовался правом, каково содержание жалобы и каким способом клиент запрашивает жалобу, а также подтверждение даты и способа рассмотрения жалобы, включая подтверждение ремонта и его продолжительность или письменное обоснование. отклонение иска.
6. Поставщик или работник, уполномоченный Поставщиком, должен принять решение по жалобе после консультации с производителем без неоправданной задержки, в сложных случаях в течение 20 рабочих дней. Этот период не включает время, подходящее для экспертной оценки дефекта. Жалобы, включая устранение дефектов, должны быть урегулированы без задержек, но не позднее, чем через 60 дней с даты подачи жалобы, если поставщик и клиент не договорились о более длительном сроке. Тщательное истечение этого периода считается существенным нарушением договора, и клиент имеет право отказаться от обязательного заказа / договора купли-продажи. Момент, когда жалоба проявляется, является моментом, когда клиент выражает волю (реализацию права на неэффективное исполнение) поставщику.
7. Провайдер письменно информирует клиента о результате подачи жалобы.
8. Клиент не имеет права на дефектное исполнение, если клиент знал перед поглощением вещи, что вещь была дефектной, или если клиент сам вызвал дефект.
9. У клиента есть выбор способа подачи жалобы.
10. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав на ненадлежащее исполнение регулируются разделами 1914–1925, разделами 2099–2117 и разделами 2161–2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей.
VII.
Доставка
1. Стороны могут передавать всю письменную корреспонденцию друг другу по электронной почте.
второй Клиент должен доставить корреспонденцию Поставщику по адресу электронной почты, указанному в настоящих Условиях. Поставщик должен доставить корреспонденцию на адрес электронной почты Клиента, указанный в его / ее учетной записи клиента или в обязательном порядке заказа / договора купли-продажи.
VIII.
Внесудебное урегулирование споров
1. Чешская торговая инспекция со своим зарегистрированным офисом по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID №: 000 20 869, Интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs, компетентна для внесудебного урегулирования потребительских споров, возникающих из обязательного заказа / договора купли-продажи. Онлайновая платформа для разрешения споров, доступная по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, может использоваться для разрешения споров между поставщиком и клиентом в отношении обязательных заказов / договоров купли-продажи.
2. Европейский центр защиты прав потребителей Чешская Республика, с зарегистрированным офисом по адресу: Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, адрес в Интернете: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета 21 Май 2013 года о разрешении споров потребителей в режиме онлайн и внесении поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22 / ЕС (Регламент урегулирования споров потребителей в режиме онлайн).
3. Провайдер имеет право предоставлять услуги и продажу товаров на основании торговой лицензии. Торговый контроль осуществляется в пределах своей компетенции соответствующим органом по лицензированию торговли. Чешская торговая инспекция осуществляет, в частности, надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. О защите потребителей.
IX.
Заключительные положения
1. Все договоренности между Поставщиком и Клиентом регулируются законодательством Чешской Республики. Если отношения, установленные в обязывающем договоре о заказе / покупке, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не наносит ущерба правам потребителей, вытекающим из общеобязательных правовых норм.
2. Поставщик не связан какими-либо кодексами поведения в значении § 1826 пункт. д) Гражданского кодекса.
3. Все права на веб-сайт Поставщика, особенно авторские права на контент, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другой контент и элементы, принадлежат Поставщику. Запрещено копировать, модифицировать или иным образом использовать сайт или его часть без согласия провайдера.
4. Провайдер не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в интернет-платформу aidda или его ненадлежащего использования. При использовании интернет-платформы aidda, клиент не должен использовать процедуры, которые могут отрицательно повлиять на его работу, и не должен заниматься какой-либо деятельностью, которая может позволить ему или третьим сторонам вмешиваться или злоупотреблять программным обеспечением или другими компонентами интернет-платформы aidda и использовать Интернет. платформа aidda или любая ее часть или программное обеспечение таким образом, чтобы это противоречило ее назначению или назначению.
5. Настоящим Клиент принимает на себя риск изменения обстоятельств в значении Раздела 1765 (2) Гражданского кодекса.
6. Условия и положения архивируются Провайдером в электронном виде.
7. Поставщик может изменить или дополнить формулировку Условий. Это положение не должно наносить ущерба правам и обязанностям, возникающим в день вступления в силу предыдущей версии Условий.
8. Форма изъятия образца прилагается к Условиям.
Настоящие Условия вступают в силу 1.9.2019